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(申し込み方法と注意点)

ここでは、御注文方法、注意点について説明いたします。
必ず一度お読みくださいますようお願いいたします。

1.商品の流れ説明  2.御支払方法  3.送付方法  4.申し込み方法、注意点  5.返品.キャンセルについて


1.ご注文から、納品までの流れ(きぬ扇用)

ご注文から、お客様の手元にお届けするまでの簡単な説明を致します。

当店がご用意しました申込書を印刷いただきご用意下さい。
材料や色目などの必要事項を申込書にご記入生地と一緒に梱包していただき
下記住所宛てにご送付下さい。
(印刷が出来ない場合は、必要事項を別の紙にお書きいただいても結構です。)

<<ご送付先>>
〒605-0931
京都市東山区正面大和大路西入る茶屋町509 
オーダーメイド扇子 
風香扇 宛
電話番号 075-561-2988

送付方法はどちらの運送会社をお使いでも結構ですが補償のない方法でのご送付の場合、
未着や誤送等がある場合もございますので出来る限り補償がついた方法でご送付下さい。
送料はお客様ご負担です。ご了承ください。

↓↓

当店に商品到着後、お客様に商品の確認のメール(FAX、お電話)を致します。
送付後、1週間経ってもこちらから連絡がない場合は、お手数ですが、メール、FAXにてお問い合わせください。

↓↓

確認内容に間違いがなければ、当店が制作に取りかかります。
数量の多いお客様、金額の多いお客様で新規のお客様に関しまして、この時点でお支払を御願いする場合も御座います。
その際はご協力御願いいたします。

↓↓

出来上がり次第、メール(封書)またはお電話でご連絡をし、あわせて口座のご案内をさせていただきます。
お支払頂いておりますお客様、代引きご利用のお客様には出来上がり次第発送をさせていただきます。
(だいたい出来上がりは受注から1ヶ月以内です。)

↓↓

メールが到着しましたら、1週間以内に指定の口座に振り込みをお願いいたします。
こちらからの送付の送料は一律700円頂きます。(普通郵便、代引きを除く)
振り込み、代引き等の手数料もお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。
お振り込み確認後ご発送させていただきます。


2.お支払方法
お支払い方法は以下の通りです。下記選択肢からお選びください。

郵便振り込み、銀行振り込み(りそな銀行)、代引き発送(宅急便、郵パック)

振り込み手数料、代引き手数料はお客様のご負担となります。
メール到着後7日以内にご請求金額を指定の口座に振り込み願います。

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4.送付方法
送付方法は以下の通りです。送料は商品の代金と共にご請求させていただきます。
下記選択肢よりお選びください。

     
<普通郵便・
  メール便>
本数の少ない場合(総重量1キロ未満)は普通郵便でもお送りできます。
その際は壊れないようにしっかり梱包いたします(梱包は出来るだけ壊れないようにしっかりとしますが、商品が誤って破損いたしましても当店は責任を負いかねます。)
送付途中での紛失や事故に対しての保証もございませんのであらかじめご了承下さいませ。場合によりメール便にてご送付させていただく場合も御座いますが、ご指定は出来ません。代引きをご利用のお客様はご利用になれませんのであらかじめご了承ください。
送料 300円

<郵パック、  
    宅急便>
基本的にご指定が無い場合は発送はこちらの方法で行います。
時間指定もしていただけます。           
送料 700円

<代引き発送>
代引きで送付します。代引きご利用のお客様は別途手数料として500円頂きます。
郵パック、宅急便で送付します。代引きの際はご請求させていただきます金額を配達人にお渡しください。  
送料700円
+手数料500円

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5.申し込み方法、注意点
申し込みをしていただく際に使用していただく用紙をご用意しております。
こちら
から入手願います。

当店がご用意いたしました申込用紙を印刷して頂き必要事項をお書きの上、生地とご一緒に当店へ送付願います。
申込用紙の印刷が不可能な場合は、別の紙に必要事項を書いていただいて送って下さっても結構です。

生地が2種類以上になる場合は、それぞれに注文書を付けて下さい。生地一種類につき注文書一枚です。
複数の注文書になる場合は、間違いを防ぐためにどの生地の注文書なのかが分かるように梱包して下さい。
同じ生地で違うパーツの扇子を作成する場合も、注文書は分けて下さい。

一枚の生地で出来る扇子の本数は異なります。ご希望の本数が出来ない場合がございます。
その際はご連絡差し上げますのであらかじめご了承下さい。

紙扇のお見積もりはこちらからメールにてお願いいたします。

また、生地を送っていただいても、質感、厚さ等の理由により扇子の大きさ等の面でご希望に添えない場合がございます。
最悪の場合は、扇子に仕立てられない場合もございます。

分厚い生地は扇子に出来無い場合が多いですので、出来るだけご送付前に当店までお問い合わせ下さい。

 

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<ブランドのハンカチやスカーフなどをお送り頂くお客様へ>

当店にお送り下さる多くの生地にブランドのハンカチが御座います。
お送り頂ければ扇子に加工させていただいておりますが、
当店でお仕立した商品を「ブランド商品」として転売されることは固くお断りします。 
販売さている事実が発覚した場合、当店とのお取り引きをお断り致します。

当店は「ブランド商品」として扇子を販売しているのでは御座いません。
個人でお楽しみ頂く扇子をお仕立する加工代として料金を頂戴しております。
当店としては著作権の侵害は当たらず、その後お客様がお仕立いたしました扇子を、
「ブランド商品」として転売された場合は著作権の侵害に当たると解釈しております。

再度お書き致しますが、
当店でお仕立した商品を「ブランド商品」として転売されることは固くお断りします。


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6.返品、キャンセルについて

(返品について)

オーダーメイドの扇子になりますので、商品の返品は受け付けておりません。
当店の責任での損傷、不良品の場合は無料で修理いたします。以下の理由での修理には料金がかかりますのでご了承下さい。

1.普通郵便の輸送の際に生じた損傷
2.商品到着後1週間を過ぎた商品  
3.お客様の責任による損傷
4.一度ご使用になられたもの


必ず、商品がお手元に届きました際は確認をお願いいたします。 
修理の料金については、お電話、FAX、メールにてお問い合わせ下さい。
また、修理の際の料金は破損状況にもよりますので、お問い合わせいただいた際に提示する金額と
ご請求いたします金額が多少変わることがございます。
大幅に変わることはございませんので、提示しました金額を参考にして下さい。

(キャンセルについて)

当店にお客様の生地等が届きましたら、確認のメールまたは、お電話をお掛けします。
その際に、注文内容やその変更など詳しいことをご相談いたします。(だいたいの出来上がり本数など)
キャンセルはこのお電話までは受け付けますが、その後のキャンセルは受け付けられません。
万が一、お客様が確認のメールの以後ににキャンセルされましても、
作業に取りかかっております場合は料金の方は頂戴いたします。
キャンセルはお電話、FAXのみで受付です。(TEL075-561-2988 FAX075-561-8010 午後18時まで)
その他の連絡方法では確認が取れない場合がありますので必ずお電話でお願いいたします。

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風香扇
〒605-0931
京都市東山区正面大和大路西入る茶屋町509
Tel 075-561-2988 Fax 075-561-8010(11時〜19時迄)
e-mail huukasen@sensutukurimasu.com